Ready for a new challenge?
Euro Tank Terminal Rotterdam (ETT), onderdeel van VTTI, is op zoek naar een
Customer Service Representative
We zoeken een Customer Service Representative die zich bezig houdt met het klantorder proces. In het gehele proces is de Customer Service Representative de contactpersoon tussen de klant en de interne organisatie, met een focus op het plannen van schepen en het adviseren van de klanten over blend programma’s en laad/los plannen. We werken met een semi continue rooster: ochtend, middag/avond en gemiddeld 1 keer per maand een weekenddienst. Dit om de voortgang van orders te kunnen waarborgen en de klant 24 uur per dag te kunnen bedienen
Jouw verantwoordelijkheden
Wat breng jij mee?
Wat bieden wij jou?
Werken bij Euro Tank Terminal betekent werken in een professionele, informele organisatie die volop in ontwikkeling is. Jouw input en ideeën worden gewaardeerd en je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
Wij bieden jou:
Euro Tank Terminal B.V. (ETT) is onderdeel van VTTI, een van ‘s werelds toonaangevende leveranciers van opslag voor energie en andere essentiële producten zoals chemicaliën. VTTI is gelegen op belangrijke scheepvaartknooppunten en bevoorradings-gateways en biedt meer dan 10 miljoen kubieke meter opslagcapaciteit op vijf continenten. ETT is een ultra-moderne terminal, perfect gesitueerd in de Port of Rotterdam. Deze diep water haven biedt de mogelijkheid om VLCCs af te handelen. De 42 tanks handelen K1, K2 en K3 producten inclusief benzine, ethanol, methanol, jet fuel en duurzame aviation fuel. De locatie beschikt over connecties per truck, rail en Europa’s 12,000 km lange pijpleidingen systeem. Binnen ETT welken we met echte inzichten in de energiehandel, gericht op de toekomst. Waar we continu vooruit denken. Nieuwe manieren ontwikkelen om energie, (bio)brandstoffen en
chemicaliën op te slaan en te distribueren. En bij ETT doen we alles om veiligheidsnormen te verbeteren en veranderingen door te voeren om ons nog duurzamer te maken.
Word jij onze nieuwe Customer Service Representative bij ETT Rotterdam?
Stuur dan je sollicitatie naar HR manager a.i.: Björn Ottenhof via bot@vtti.com
When you are ready to apply, the first step is simple: submit your application through our website or via LinkedIn. You will need to upload your resume and any other relevant documents specified in the job description, such as a portfolio. We also encourage you to write and upload a short cover letter explaining why you are a great fit for the role.
Do you already know someone at VTTI? If so, they may be open to sharing their experiences, answering any questions, and even introducing you as a referral candidate.
We embrace diversity, inclusivity and non-discrimination in our hiring practices, and are open to people of all backgrounds. We recognize that different applicants may have different needs, so feel free to share any support needs with our recruiter, for example due to any type of disability. It is in our interest to help you show us the best, most comfortable version of who you are.
If we think you could be a good fit, we may schedule a quick phone or video call to get to know you a little better. This is a chance for us to learn more about your background and for you to ask any questions you might have about the role or our company. We will also discuss your experience with the hiring manager or panel.
If we think you might be a better fit for a different position within our organization, now or in the future, we will contact you and discuss the opportunity and/or next steps.
We want this to be a two-way conversation—because this is also your opportunity to find out more about whether you would like to work with us and make VTTI the next step in your career. The process and the number of interviews depending on the seniority level and the location of the role. All candidates for the same position will follow the same process.
Depending on the role we might ask you to prepare a technical task or business case or ask you to complete a short personality assessment, a skills assessment, or a full day in-person assessment. The purpose of this is to give us a better sense of how you approach problem-solving, your leadership style and/or how you would apply your skills to the role.
You are also welcome to ask for an extra interview or an orientation day at the terminal or office, if you need further conversations or in-person experience to make your decision.
Whether it’s an offer or constructive feedback, we will try to communicate clearly with you about the next steps.
If you are offered the role, be available to answer any questions you might have. We know that changing jobs is something you don’t do every day and is a major life event, so we’ll try to support you as well as we can.
Good luck, and we can’t wait to meet you!
